Apoio na visibilidade das corridas

A plataforma utilizada por empresas para gestão de mobilidade corporativa apresentava sinais de defasagem em sua experiência de uso, gerando dificuldades em atividades essenciais do dia a dia.

Entre os principais desafios identificados estavam:

• ○ Cadastro e gestão de utilizadores com elevado esforço operacional
• ○ Impossibilidade de importação de utilizadores por planilha
• ○ Dificuldade na visualização de despesas e utilização do serviço
• ○ Limitações na geração e análise de relatórios gerenciais
• ○ Interface visual desalinhada à evolução da marca e dos produtos da empresa

Esses fatores impactavam a produtividade dos administradores responsáveis pela gestão das contas corporativas.

O projeto teve início com a análise das principais dores reportadas por clientes corporativos e da experiência existente na plataforma.

A partir desse diagnóstico, foram mapeadas oportunidades de evolução relacionadas a:

• ○ Arquitetura da informação
• ○ Fluxos administrativos
• ○ Eficiência operacional
• ○ Consistência visual
• ○ Experiência de consulta e análise de dados

A estratégia adotada consistiu em reconstruir a experiência utilizando uma linguagem mais moderna, alinhada ao ecossistema digital da empresa e focada nas tarefas mais críticas dos administradores corporativos.

Foi projetada uma nova versão da plataforma com foco em simplicidade, eficiência e escalabilidade.

As principais iniciativas incluíram:

• ○ Reformulação da interface com base na identidade visual da marca
• ○ Redesenho dos fluxos de cadastro e gestão de colaboradores
• ○ Melhoria do processo de importação em massa de usuários
• ○ Evolução da visualização de corridas e despesas corporativas
• ○ Estruturação de relatórios mais claros e acionáveis
• ○ Organização das informações para facilitar acompanhamento e tomada de decisão

As primeiras entregas concentraram-se na modernização visual da plataforma e na otimização dos fluxos relacionados à gestão de colaboradores.

O projeto avançou de forma consistente durante suas fases iniciais, com entregas realizadas em produção relacionadas à nova identidade visual e melhorias nos processos de gestão de colaboradores.

A iniciativa foi bem recebida pelos stakeholders e seguia um cronograma positivo de evolução. No entanto, fatores orçamentários levaram à descontinuação do projeto antes da conclusão das demais etapas planejadas.

Apesar da interrupção, o trabalho realizado estabeleceu uma base sólida para a modernização da plataforma e validou oportunidades relevantes de melhoria na experiência dos clientes corporativos.